domingo, 24 de abril de 2016

La voz en la comunicación no verbal




El lenguaje paraverbal

La voz en la comunicación no verbal. Qué poco se habla de la voz.

Cada persona se comunica de manera distinta, ya que la voz está  condicionada por su carácter emocional y sus sensaciones, y por ello, la voz se presentará con un tono o con otro. Unido a la mirada, las apariencias relacionadas al carácter de la voz son una de las piezas más demostrativas del temperamento y de la actitud emocional del individuo.

La voz es tan, tan importante que muy a menudo basta con ella para atrapar o seducir. El curso pasado un alumno me hablaba de un profesor. No dijo que era muy bueno dando clases, ni que sabía mucho. Me dijo que tenía una voz muy bonita. Con eso bastaba.

La voz está conformada por las costumbres en nuestros años de vida y revela nuestra identidad, nuestros miedos y nuestras manías. Pero podemos adiestrar la voz para adaptarla a la percepción que queremos transmitir. El entrenamiento de la voz supone un trabajo laborioso que muchas veces no da los resultados que buscamos.

Nuestra voz es la materia prima de la comunicación oral y puede ser nuestra mejor herramienta o nuestro peor enemigo, por lo tanto, con ella tenemos que trabajar para que el impacto de nuestro mensaje sea el que queremos y para ello tendremos que empezar por conocerla, saber cómo suena y dominarla como cualquier otra herramienta de trabajo.

En la interacción diaria con otras personas debemos ser capaces de procurar vigilar la vocalización  de nuestra voz. Cuando queremos exponer algo, solemos desequilibrar el tono elevándolo,  pero por el contrario cuando queremos equilibrarlo también lo hacemos en nuestra tonalidad.

Sin entrenar la comunicación oral, cualquier orador, portavoz y por supuesto político, tendrá serias dificultades para llegar de forma positiva a su público.

En el caso de una conversación con otra persona y que además está enfadada, no podemos equipararnos en su tonalidad porque lo que lograríamos sería no calmar la situación sino el efecto inverso.

Lo que debemos procurar en este momento es bajar nuestra tonalidad por debajo de la de la otra persona y usar ademanes lo menos provocadores posibles. De esta manera bajaremos nuestra tonalidad para ir llevándolo hacia dónde queremos llevarle para que entre en armonía con nosotros. Si conseguimos esta armonía el interlocutor asimilará su tono con el nuestro.


La importancia del aspecto físico




En la sociedad en la que vivimos, actualmente la imagen y la apariencia física juegan un rol muy importante. Esto podemos observarlo especialmente en medios de comunicación como la televisión, revistas, etc.

Por otra parte, el aspecto físico se ha convertido en un indicador social de estatus, éxito y felicidad. ¿Qué quiere decir esto?, pues que se quiere transmitir ciertos valores personales a través de la apariencia física de los que se carece. Por ejemplo, lo podemos extrapolar del cine y de la televisión, donde el héroe, el bueno siempre es guapo y fuerte, y el malo es el feo.

Hoy en día el atractivo físico tiene una gran importancia en la sociedad. Posee un gran efecto en las relaciones personales y profesionales. Algunos comercios sólo contratan a personas con un aspecto físico más o menos agradable. Un requisito para ser azafatas o modelos es superar un mínimo de estatura.
En definitiva, el aspecto físico condiciona algunas profesiones y facilita el acceso a ellas.

En el ámbito de la política adquiere también gran importancia. Observamos cómo en los debates televisivos de las campañas electorales todo está exhaustivamente medido y pensado, un gesto en un momento oportuno, una sonrisa, un traje bien planchado, el color de la corbata, posición de las manos, etc. Se utiliza el aspecto físico como medio para captar votos.

Aunque nos empeñemos en creer que todos somos iguales, en muchas ocasiones, un gran atractivo es una oportunidad en nuestra sociedad. Puede convertirse en una gran ventaja que otros no poseen. Bien utilizado es una cualidad más que puede ser muy útil y positiva.

domingo, 10 de abril de 2016

Las 17 leyes indispensables del trabajo en equipo

1. LA LEY DE LO TRASCENDENTAL

Uno es demasiado pequeño como para pretender hacer grandes cosas. El uno es un número demasiado bajo para lograr la grandeza.
¿Cuál es su sueño? Para Lilly Tartikoff es curar el cáncer. Ella no es científica ni necesita serlo. Todo lo que necesita es conocer la ley de lo trascendental. En este mundo, los llaneros solitarios no llegan demasiado lejos. La creencia que una persona sola puede hacer algo grande es un mito. Rambo derrotando solo a todo un ejército hostil es una fantasía peliculera.
Los equipos pueden hacer más que una persona sola. Es un gran paso adelante cuando aceptas que otros pueden ayudarte a hacer un mejor trabajo del que podrías hacer solo.

2. LA LEY DEL CUADRO COMPLETO
La meta es más importante que la participación individual.
El objetivo es más importante que el cargo. Debemos marcarnos retos ilusionantes. Todo comienza con visión. Tienes que tener una meta.
¿Qué es lo que motiva a un ex Presidente de los Estados Unidos a recorrer el país en autobús, dormir en un subterráneo y trabajar con sus manos durante una semana? La respuesta es posible encontrarla en la ley del cuadro completo.
Los miembros de un equipo deben recordar que la meta es más importante que la gloria individual que desean alcanzar.

3. LA LEY DE LA ESPECIALIZACIÓN

Cada jugador tiene un lugar donde dar lo mejor de sí.
Todos los jugadores tienen un lugar donde aportar el mayor valor. En un equipo hace falta delanteros, medios, defensas, portero… “Los logros de una organización son el resultado del esfuerzo combinado de cada individuo” Cuando el jugador está en el lugar correcto, todos se benefician. Los logros de un equipo son el resultado del esfuerzo combinado de cada individuo.
Si usted fuera un líder del mundo libre, ¿cómo decidiría qué trabajo dar a alguien que puede realizarlos todos con calidad, incluyendo el suyo? Si quiere que todos sean unos triunfadores, entonces tendrá que usar la Ley de la especialización.

4. LA LEY DEL MONTE EVEREST

A medida que el desafío crece, la necesidad de un trabajo en equipo aumenta. Cuanto mayor es el desafío, más importante es trabajar en equipo.
El sherpa Tenzing, que subió junto a Edmund Hillary, nos enseñó que nadie sube una montaña como el Everest solo o en competencia con sus compañeros.
Tenzing Norgay y Maurice Wilson eran ambos unos escaladores experimentados que usaban el equipo correcto. Entonces, ¿por qué uno de ellos murió en la montaña mientras que el otro la conquistó? Solo uno de ellos conocía la ley del Monte Everest.
Pero un sueño no es suficiente. Podrá hacerlo realidad solo si es parte de un equipo.

5. LA LEY DE LA CADENA

Todo equipo es tan fuerte como lo es su eslabón más débil.
¿Importa si mil de sus empleados están haciendo un excelente trabajo pero solo uno de ellos comete un error? Solo pregunte a la compañía que tuvo que pagar más de 3 mil millones de dólares por daños y se vio atrapada por la ley de la cadena. No todos pueden decir que sí ni todos quieren decir que sí. El talento es escaso.
Los miembros más fuertes tienen que ayudar al débil. Si tienen sentido de equipo, lo van a ayudar.

6. LA LEY DEL CATALIZADOR

Los equipos triunfantes tienen jugadores que hacen que las cosas sucedan.
 Las personas catalizadoras se plantean sueños y no paran hasta conquistarlos. Son intuitivas, comunicativas, apasionadas, talentosas, creativas, proactivas, responsables, generosas e influyentes.
¿Qué haría usted si el 31 de diciembre se acercara rápidamente y sus vendedores estuvieran muy por debajo de las metas propuestas para el año? Dave Sutherland puede decírselo: Su equipo alcanzó las metas porque él vivió siempre según la ley del catalizador.
Por eso es que un equipo que alcanza su potencial siempre tiene un catalizador. Los catalizadores son personas que logran lo que se proponen y aún más. Un equipo no puede lograr sus metas más importantes, o ni siquiera ganar terreno si no tiene un catalizador.

7. LA LEY DE LA BRÚJULA

La visión da confianza y dirección a los miembros del equipo.
Hay una brújula moral (perspectiva - ayuda a las personas a revisar sus motivaciones), brújula intuitiva (mirar en el interior - la pasión solo viene de adentro), brújula direccional (hacia delante, en la dirección de sus sueños),  brújula histórica (mirar hacia atrás, (trayectoria) la gente no alcanzará el futuro al menos que haya tenido contacto con el pasado), brújula estratégica (mirar alrededor - la visión sin estrategia es como soñar despierto) y brújula visionaria (mirar más allá, que trasciende, hacer que los miembros del equipo crezcan).  
El presidente de Enron supo solo dos meses antes de la decisión multimillonaria de la compañía de entrar en las ventas por Internet pero no se preocupó en absoluto. ¿Saben por qué? Porque él y su equipo estaban cosechando los beneficios de la ley de la brújula.


8. LA LEY DE LA MANZANA PODRIDA

Las malas actitudes arruinan al equipo.
Esperaban aplastar a la competencia. Tenían el talento y la ambición para ganar. Pero en lugar de eso, se auto destruyeron. Si solo hubiesen conocido la ley de la manzana podrida. Son las malas actitudes las que arruinan a un buen equipo. Las actitudes se contagian, y si son malas lo hacen más rápido que las buenas.
Las buenas actitudes entre los jugadores no garantizan el éxito de un equipo, pero las malas actitudes garantizan su fracaso.
La ventaja del ganador no es un cuna noble, un gran coeficiente intelectual o un talento. La ventaja está en la actitud, no en la aptitud.
Cuando un líder enfrenta con optimismo circunstancias desalentadoras, otros admiran esa cualidad y quieren emularlo. Las personas llegan a inspirarse por sus compañeros.
Solo hay una cosa más contagiosa que una buena actitud: una mala actitud. La verdad es que una actitud negativa perjudica en vez de ayudar a la persona que la tiene. Y también perjudica a las personas que la rodean.

9. LA LEY DE LA CONFIABILIDAD

Cuando de contar se trata, los compañeros de equipo deben poder contar los unos con los otros. Quizás en su organización las personas no se mueran cuando alguien comete un disparate. Pero sí puede ocurrir que alguien muera, debido a un error, en este tipo de negocio familiar. Por eso es que la ley de la confiabilidad es tan importante para ellos.
Los integrantes de un equipo han de ser capaces de contar unos con otros”. La Confiabilidad es la suma de 5 C: Carácter, Capacidad, Compromiso, Constancia y Cohesión.

10. LA LEY DEL PRECIO

El equipo no logra alcanzar su potencial cuando falla en pagar el precio.
Pudieron haber sido el negocio de ventas al por menor más grande del mundo. En lugar de eso se vieron obligados a cerrar sus puertas después de 128 años en el negocio. ¿Por qué? Los líderes estaban pagando el precio por ignorar la ley del precio.
El equipo no logra aprovechar todo su potencial cuando no paga el precio por ello. Algunos creen erróneamente que si logran una meta particular ya no tienen que crecer.
No hay victorias a precio de ganga. El precio puede ser esfuerzo, tiempo, foco, desarrollo personal. El precio aumenta si el equipo quiere mejorar, cambiar o mantenerse victorioso.


11. LA LEY DE MARCADOR

El equipo puede hacer ajustes cuando sabe dónde está parado.
Miles de compañías de ventas por Internet han fracasado. Algunas que han tenido «éxito» siguen esperando tener ganancias. Pero esta compañía se mantiene ganando, creciendo y haciendo dinero. ¿Por qué? Porque ellos siempre han tenido en cuenta la ley del marcador.
Los equipos sólo pueden ajustar el marcador cuando conocen de verdad la situación”. El marcador es esencial para comprender, para evaluar, para tomar decisiones, para hacer ajustes, para ganar.


12. LA LEY DE LA BANCA DE APOYO

Los grandes equipos tienen mucha fuerza colectiva.
¿Quién es, por lo general, el jugador más valioso de una organización? ¿El principal ejecutivo? ¿El presidente? ¿El jefe de ventas? ¿Creería si le dijera que puede ser alguien del departamento de recursos humanos? Creería si conociera la ley de la banca de apoyo.
Los grandes equipos son muy profundos”. El éxito conjunto es cuestión de titulares y de suplentes. Necesitamos iniciadores y colaboradores que apoyan indirectamente.

13. LA LEY DE LA IDENTIDAD

Los valores compartidos definen al equipo.
 Los valores son pegamento, fundamento e imán.
¿Cómo puede lograr que miles de personas se sientan entusiasmadas de trabajar en una bodega de almacenamiento usando ropa color anaranjado brillante y proveyendo para cada necesidad de los clientes? Bernie Marcus y Arthur Blank lo hicieron al levantar su compañía sobre el fundamento de la ley de la identidad.
Todo equipo necesita estabilidad para actuar bien y para crecer.
Los valores de un equipo atraen a él personas con iguales valores.

14. LA LEY DE LA COMUNICACIÓN

La interacción aviva la acción. El equipo tuvo diez líderes en diez años. Los empleados estaban desanimados y amargados y la compañía se estaba debilitando económicamente. ¿Cómo fue que Gordon Bethune pudo salvar a esta aerolínea de la hecatombe? Empezó a usar la ley de la comunicación.
Los equipos efectivos se escuchan y hablan entre sí. La interacción anima a la acción

15. LA LEY DE LA VENTAJA

La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el liderazgo. La diferencia está en el líder entre dos equipos iguales.
El verdadero liderazgo es compartido, pero es liderazgo (no hay equipo sin líder ni líder sin equipo).
El equipo estaba enfrentando problemas serios. Tenían todo lo que necesitaban para triunfar: talento, apoyo, recursos, todo excepto la cosa más importante. La única esperanza para revertir la situación era alguien que entendiera la ley de la ventaja.


16. LA LEY DE LA MORAL ALTA

Nada duele cuando se está ganando. Cuando estamos ganando, nada nos duele.
¿Qué pudo impulsar a un hombre de 50 años de edad que ni siquiera sabía nadar a soportar el dolor de entrenar para el triatlón más difícil del mundo? No. No fue la crisis de la edad mediana. Fue la ley de la moral alta.
En palabras de James Hunton, “Juntarse es un comienzo; mantenerse juntos es un progreso; trabajar juntos es un éxito.
El equipo se enfoca en su potencial, no en sus problemas.


17. LA LEY DE LOS DIVIDENDOS

La inversión en el equipo crece mucho a través del tiempo y se nota en el tiempo.
Los equipos no se cohesionan ni cambian de la noche a la mañana; hay que hacer las cosas bien y esperar pacientemente
¿Alguna vez te han hecho caer en la trampa de aceptar un trabajo? A Morgan Wootten le sucedió, y como resultado, ha cambiado las vidas de miles de niños. Su vida dedicada a dar le enseñará todo lo que necesita saber sobre la ley de los dividendos.
Mientras mejor sea la gente en el equipo, mejor es el potencial.

Todos sabemos que trabajar en equipo es algo bueno; más que bueno, ¡es esencial! ¿Pero cómo se logra esto? ¿Qué es lo que hace que un equipo tenga éxito? ¿Por qué algunos equipos ascienden rápidamente a las cumbres más altas del éxito y ven cómo su visión se hace realidad, mientras que otros parecen no ir a ninguna parte?
Estas son preguntas que no tienen una respuesta fácil. Si así fuera, los deportes tendrían más campeones mundiales.


Las 17 leyes indispensables del trabajo en equipo’ (2003) es un libro de plena vigencia, John Maxwell (Michigan, 1947) es autor, coach y conferencista que ha escrito más de 80 libros, que se centran principalmente en el liderazgo.

Significado de los colores


jueves, 7 de abril de 2016

La Escucha Activa en la comunicación

La Escucha activa en una conversación.





Comunicar con la Escucha Activa



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CV Digital: Envíalo por mail a: libertad@activacanarias.es (Referencia: Auxiliar Odontología)

domingo, 3 de abril de 2016

Salir de la zona de Confort. Ya..!!




Es muy frecuente estar acostumbrados a hacer lo mismo todos los días, a vivir en un ambiente “protegido”, aunque no nos guste mucho ¡es lo que nos hace sentir seguro!.
En este caso, se aplica aquello de ¡más vale malo conocido que bueno por conocer!, una de las mayores trampas que puedan existir para evitar conocer cosas nuevas, por miedo al riesgo. Y así nos podemos pasar toda nuestra vida.
Salgamos de la zona de confort y desafíate a ti mismo en cada oportunidad que tengamos para ello. Nunca te conformes. Tratemos de hacer algo nuevo cada día, aunque nos dé un poco de miedo. De este modo, extenderemos nuestras fronteras y veremos una nueva perspectiva de nuestra vida, otro punto de vista.

sábado, 2 de abril de 2016

Carta de presentación


Hacer click sobre la imagen y podrás verla con mayor claridad







Ideas para planificar tu carrera profesional

RECIÉN TITULADO, ¿CÓMO PLANEAR TU CARRERA PROFESIONAL?

Escoger tu carrera profesional es uno de los retos más difíciles al que te vas a enfrentar en tu vida laboral. Nadie puede prever donde va a desarrolla su carrera profesional, pero puedes prepárarte y diseñar tu propia estrategia para intentar alcanzar tu trabajo ideal. Te propongo un sencillo método de 6 pasos para que te sea más sencillo conseguir tus objetivos profesionales.
1. ¿QUÉ TE GUSTARÍA SER DE MAYOR?
Irene está a punto de terminar sus estudios y se empieza a plantear seriamente qué va a hacer después de graduarse. ¿Seguir estudiando? ¿Trabajar? Como Irene, miles de recién graduados se encuentran en la misma disyuntiva.
Cada caso es diferente pero pensar en qué te gustaría trabajar en 10 años puede ayudarte a aclarar tus ideas. Piensa en cómo te gustaría tu vida profesional: tipo de trabajo, sector de actividad, sueldo,… y también tu vida personal. Probablemente tengas que ir actualizando esta imagen ideal en los próximos años, pero será un buen punto de partida.
2. ¿CÓMO PUEDO SABER CUÁL ES MI TRABAJO IDEAL?
Si aún no tienes claro de qué quieres trabajar, piensa en qué te gusta hacer y qué tiene demanda. Si lo prioritario para ti es disfrutar de tu trabajo, a pesar de que eso te obligue a hacer muchas horas, a tener una situación precaria o un sueldo relativamente bajo, te tienes que decidir por una profesión vocacional. Si por el contrario, lo que más te importa es tu vida después del trabajo y valoras tener una estabilidad laboral y un buen sueldo aunque el trabajo no te motive especialmente, tienes que escoger una profesión con buena demanda. Los más afortunados tienen la suerte de que les gusta una profesión con buena demanda. Si ese es tu caso, tendrás lo mejor de los dos mundos.
3. ¿DÓNDE ME GUSTARÍA ESTAR DENTRO DE 10 AÑOS?
Ahora que ya tienes un poco más encaminada tu carrera profesional, imagínate que tienes 10 años de experiencia, ¿Dónde te gustaría estar? Por ejemplo Irene está acabando de graduarse y sabe que quiere dedicarse a algo relacionado con marketing. Sin embargo, nunca ha trabajado, ni siquiera ha tenido la oportunidad de hacer prácticas, con lo que no sabe qué es lo que le gustaría hacer en ese campo. Tiene muchas opciones: comunicación corporativa, publicidad, ventas, investigación de mercados, planificación estratégica… Como muchos estudiantes o recién titulados aún no sabe cuál de estas especialidades es mejor para ella. ¿Qué hacer? Descubrir que esperan las empresas de estos profesionales y cuáles son los requisitos de un buen candidato.
4. CONOCE EN QUÉ CONSISTIRÍA TU TRABAJO IDEAL
Una de las mejores herramientas que existen para este propósito es Infojobs. Sólo tienes que buscar tu trabajo ideal en 10 años (posición, experiencia, salario…) y leer las ofertas que estén disponibles.
Lo primero a tener en cuenta es si hay muchas ofertas o pocas. Eso te ayudará a saber si tu profesión elegida tiene actualmente mucha o poca demanda. Si ves que tienes pocas opciones quizás quieras explorar otros campos.
Escoge unas cuantas ofertas y lee con detenimiento las características del puesto: tareas, responsabilidades, funciones principales, sueldo… si te gusta lo que lees, ese puede ser tu futuro trabajo ideal. Si no es lo que esperabas, sigue buscando en otras áreas relacionadas (o no tan relacionadas) hasta que encuentres una profesión que te gustaría desarrollar.
Tómate tu tiempo, e intenta leer entre líneas para conocer la idiosincrasia de tu trabajo ideal. Puede que te interese saber si en tu profesión es normal hacer horas extras o si es frecuente optar a un bonus por objetivos. Si tienes la suerte de conocer a alguien de la profesión, no dudes es pedirle consejo y que te cuente en que consiste su trabajo.
5. DISEÑA TU PLAN PARA CONSEGUIR TU TRABAJO IDEAL
¡Enhorabuena! Ya sabes a qué te quieres dedicar. Pero probablemente te habrás dado cuenta que las empresas piden algo más que tener la carrera acabada para contratar a alguien para tu trabajo ideal. Probablemente te falte experiencia y especialización.
A Irene le gustaría ser Directora Comercial. Según las ofertas de trabajo que ha revisado necesitaría tener experiencia en gestión de equipos, ventas y planificación estratégica. Además, muchas empresas valoran tener un nivel alto de inglés y conocimientos avanzados de marketing. Irene aún no está lista para conseguir una oferta para su trabajo ideal, pero ya sabe cuál es su objetivo a largo plazo y que necesita para conseguirlo.
6. ESCOGE UN PRIMER TRABAJO CON POTENCIAL DE FUTURO
Entre la situación actual hasta la situación ideal tienen que pasar varios años, donde Irene va a tener la oportunidad de coger la experiencia que necesita, escogiendo trabajos donde pueda adquirir experiencia en gestión de equipos, ventas o planificación estratégica. Son tres habilidades muy diferentes y seguramente no pueda desarrollar las tres al mismo tiempo. Así que para elegir su primer empleo tiene que considerar no sólo lo que le va a aportar en el presente sino en su futuro profesional.
Irene ha escogido como primer empleo un puesto de comercial. De este modo va a desarrollar su experiencia en ventas. Si hace un buen trabajo, probablemente pueda ser promocionada y trabajar con un equipo donde pueda poner en práctica sus habilidades de gestión. Además, es lógico pensar que cuando coja más experiencia va a adquirir también más responsabilidad y podrá realizar planificaciones de venta para su empresa. En unos años podrá tener experiencia en las habilidades propias de su trabajo ideal. Si esto lo combina con algún curso de marketing, seguro que tiene muchas posibilidades de conseguir su trabajo ideal.
TU CARRERA PROFESIONAL EN TUS MANOS
Acabar los estudios es el principio de la carrera profesional. Ahora te corresponde a ti diseñar tu propio plan profesional y revisarlo cuando creas que es necesario. Puede ser que en unos años tu trabajo ideal haya cambiado o puede ser que no hayas podido seguir el plan marcado. Siempre estás a tiempo de hacer ajustes. Lo que no debes olvidar, es que una buena planificación te va a ayudar a conseguir tu trabajo ideal.


Fuente: Diego Martín. Estrategia Práctica

Lo que no te cuenta el CV

¿QUÉ NO TE CUENTA EL CURRÍCULUM?

Estás buscando una persona para dirigir el departamento de marketing de tu empresa y acabas de entrevistar a Sofía y Candela, las dos candidatas mejor cualificadas según su currículum. Cualquiera de las dos candidatas tiene la formación y experiencia que buscas. Las dos candidatas te han parecido también muy solventes durante la entrevista. Llega el momento de tomar la decisión, así que te comienzas a fijar en los detalles de sus currículums.

LO QUE TE CUENTA EL CURRÍCULUM
La primera candidata se llama Sofía, es licenciada en Dirección y Administración de Empresas por la prestigiosa Universidad Carlos III de Madrid y tiene un master en Marketing en IEParece que fue buena estudiante, ha acabado tanto la licenciatura en 5 años y el master en 2. Su experiencia laboral está completamente centrada en puestos de responsabilidad relacionados con marketing. Empezó a trabajar como directora de marketing en la empresa familiar y después ha estado de directora de marketing en una multinacional.
La segunda candidata se llama Candela. También es licenciada en Dirección y Administración de Empresas y tiene un master en Marketing. Ambos por la Universidad de Castilla-La Mancha. Parece que le costó terminar la carrera un poco más que a Sofía, la finalizó en 6 años. Y el master es a tiempo parcial. Su experiencia laboral incluye una serie de trabajos poco cualificados durante sus años universitarios: camarera, azafata y repartidora. Al acabar la carrera ha pasado por diferentes puestos, comenzando con puestos de poca responsabilidad en publicidad. El último puesto de trabajo fue como directora de marketing en una importante empresa a nivel nacional.
LO QUE NO TE CUENTA EL CURRÍCULUM
Sofía parece la candidata perfecta y desde luego cuenta con una formación y experiencia laboral más robusta. Candela parece más inconsistente y con peores resultados. Pero hay que pararse a pensar en la historia que existe detrás del currículum.
Regina Hartley, directora de recursos humanos de UPS se refiere a estos dos perfiles con dos símiles muy ilustrativos: la primera sería como una cuchara de plata y la segunda como un guante de boxeo. La primera tiene un historial impecable porque ha tenido más facilidades en la vida para tener éxito. La segunda tiene un currículum más irregular pero que demuestra una evolución y que es una luchadora.
Sofía proviene de una familia acomodada, que le ha podido costear una educación de calidad. Si tenía algún problema con alguna asignatura, enseguida sus padres le pagaban clases de refuerzo. Su familia le facilitó su primer trabajo en un puesto de responsabilidad nada más salir de la universidad. No tienen nada de malo tener facilidades en la vida y aprovecharlas como Sofía ha hecho. Nadie puede dudar de la inteligencia y habilidades de Sofía. Por supuesto, que ha tenido que esforzarse y estudiar mucho para conseguir lo que ha conseguido.
Candela  proviene de una familia más humilde. Sus padres no podían pagarle la universidad a Candela y las becas no eran suficientes para vivir. Así que Candela tenía que trabajar y estudiar durante gran parte de su etapa en la universidad. Tuvo que esforzarse mucho para acabar la carrera trabajando al mismo tiempo, y por eso tardó un año más de lo esperado. Su primer empleo fue en publicidad, trabajando muchas horas pero con poca responsabilidad. De ahí, ha cambiado de puestos hasta ser directora de marketing.
Candela ha tenido que esforzarse más para llegar al mismo punto que Sofía porque no partían desde la misma situación inicial.
¿A QUIÉN CONTRATARÍAS?
Conociendo las dos historiasy no sólo el currículum, ya no está tan claro que candidata es más potente. Candela partía desde una posición mucho más desfavorable que Sofía y con esfuerzo ha conseguido progresar. Si Candela es capaz de tener éxito en circunstancia adversas, ¿qué no será capaz de hacer para tu empresa?
Por otro lado, Sofía tiene un currículum perfecto a nivel de formación y experiencia profesional. Sofía ha sabido aprovechar las múltiples oportunidades que le ha dado la vida. Ha tenido una vida más fácil, pero, ¿qué hará en tu empresa cuando se encuentre con un reto profesional realmente importante?
Las fortalezas de personas como Candela están en esa vida en la que les ha tocado vivir. Como Candela, hay muchas personas que han luchado duro para conseguir progresar. Personas que han tenido pocas oportunidades pero que han sabido aprovecharlas motivadas por las limitaciones iniciales. Esas limitaciones son las que les ayuda a tener éxito.
Yo contrataría a Candela, ¿y tú?


Fuente: Diego Martín. Estrategia Práctica

Errores en la entrevista de trabajo que nadie reconoce haber cometido

Aspectos a los que debemos prestar atención cuando nos enfrentamos a una entrevista:
1.   Mostrarse prepotente: Esto es algo que puede hacerse incluso inconscientemente a través del lenguaje no verbal, cuando adopto una postura ante quien me entrevista que denota una actitud soberbia, o a través de la comunicación verbal, como por ejemplo:
  • ¿Podría hablarme sobre alguno de sus puntos débiles?
  • Pues… Ahora mismo no me doy cuenta de ninguno.
          Aprovecho para insistir aquí en la importancia del autoanálisis, fundamental desde la definición del objetivo profesional hasta la superación de un proceso de selección. Y con respecto a                   nuestros puntos débiles recordad siempre elegir aquellos que no interfieran de forma irrevocable en el desempeño de nuestro futuro trabajo y evitad quedaros con aquellos adjetivos que constituyen el “top 5 de la reformulación positiva”, y que acaban pareciendo tópicos.
​        2. Dar dos besos en lugar de estrechar la mano: Sin entrar a debatir sobre si la iniciativa del saludo debe quedar en manos del entrevistador o del entrevistado, sí me parece fundamental que el candidato recuerde que se haya en un contexto formal, en el que el “protocolo” establece el estrecharse la mano como forma de saludo correcta y profesional.
​        3. Inclinarse cual Torre de Pisa para tratar de averiguar lo que la persona que realiza la entrevista está escribiendo: Creo que es una de las cosas que más candidatos han hecho en las entrevistas en las que he participado, y también apostaría que es una de las que más negarían. Incluso cuando alguien reconoce hacerlo te dice: “pero lo hago sin que se den cuenta”. ¿Cómo? ¿Haciéndote invisible? Si precisamente uno de los aspectos a los que permanente le están prestando atención es a tu lenguaje no verbal.
Consejo: Sé consciente de lo que dices pero también de los que tu cuerpo dice por ti. Y ten en cuenta  que si estoy tomando notas será porque has dicho algo que me interesa recordar o comprobar. Si acabases de meter la pata, no necesitaría anotarlo, simplemente te dejaría fuera del proceso.
       4. Mordisquear el lápiz que hay sobre la mesa de la persona que lleva a cabo el proceso de selección: cierto es, que al extremo de mordisquear mi lápiz sólo ha llegado un candidato en toda mi vida profesional, pero son muchos y muchas los que han jugueteado con algún objeto de la mesa. Es importante hacer hincapié que si bien contamos con que el candidato pueda manifestar un cierto nerviosismo, este no debe superar nuestra capacidad de autocontrol.
​       5. “Saltar en la silla”: Relacionado con el anterior punto. Esto les sucede a aquellas personas que “queman” los nervios haciendo rebotar la punta del pie contra el suelo. Transfiriendo sin querer ese movimiento a todo su cuerpo y mostrando a gritos el estado de nerviosismo del candidato o candidata.
       6. Solicitar un puesto de trabajo “a medida”:
  • ¿Tiene disponibilidad horaria?
  • Si, puedo venir los lunes y miércoles por la mañana pero no más de 5 horas y los martes y jueves por las tardes, aunque no antes de las 4…
Si tengo alguna limitación o preferencia horaria sería interesante manifestarlo en el curriculum o en el formulario. De no haberlo hecho, deberemos escuchar la propuesta de la empresa y aceptarla o rechazarla en su caso. Y siempre siendo conscientes de cuál es la jornada y el horario habitual del puesto o sector al que aspiramos.
        7. Bañarse en perfume: Habitualmente, al menos en mi caso, las entrevistas transcurren en despachos pequeños en los que un olor penetrante produce un profundo malestar que impide centrar la atención en lo que el candidato está diciendo. Más allá de la anécdota del perfume mareante quedémonos con que debemos evitar cualquier elemento que distraiga la atención del seleccionador, es decir, nada de excesos, ni de elementos llamativos sea ropa, peinado, maquillaje, complementos… Ojo, porque otra cosa muy distinta es que yo elija llevar un complemento, como pueda ser una corbata o un pañuelo, en un color llamativo por ser este un elemento corporativo de la empresa
​        8. Fijar la vista en un punto: Algo en lo que insistimos cuando damos consejos sobre qué se debe hacer en una entrevista es en mantener contacto visual, a lo que solemos seguir con la indicación de que en un momento dado, podamos fijar la vista en un punto próximo a los ojos para “descansar”. El problema viene cuando nos quedamos en ese punto fijo y no volvemos a mirar a los ojos a la persona que nos entrevista.
​       9. Tratar al entrevistador/a como si fuera de la familia: Esto pasa sobre todo cuando el candidato se encuentra frente a un seleccionador con una edad próxima a la suya, y que se muestra cordial, afable, sonriente… Entonces, el candidato se siente a gusto y se olvida de que está en un proceso de selección, baja la guardia y con casi toda certeza, comete algún error.
     10. Criticar al anterior jefe/a: No te conozco, no sé si eres una persona que dice las cosas como son o que no asume sus responsabilidades y siempre echa la culpa al otro. No sé si el malo de la película que me acabas de contar es realmente tu jefe o eres tú que estás echando balones fuera. Evita criticar a tus anteriores jefes y si debes hacerlo que sea desde un punto de vista constructivo. Sustituyamos cosas como “era un impresentable, un tirano, un irresponsable….” Por “le costaba delegar tareas, no se comunicaba bien con el equipo…”
La entrevista es la reina de los procesos de selección. Es la única que siempre va a estar ahí,  independiente del puesto, del presupuesto con el que se cuente para llevar a cabo el proceso, del tamaño de la empresa de si cuenta con departamento de recursos humanos o no… Por tanto, invirtamos tiempo en prepararla y demos un paso más hacia la consecución de un empleo.



Fuente (artículo completo): Carmen Robledo

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